Disa javë më parë, Samsung publikoi udhëzime të reja sigurie për të gjithë pronarët Galaxy Note7 në Republikën Çeke me pajisje origjinale dhe të zëvendësuara. Samsung u bën thirrje klientëve të ndalojnë përdorimin e celularit, të bëjnë kopje rezervë të të dhënave të tyre dhe të fikin pajisjen.
Samsung Electronics ka konfirmuar se është duke punuar me të gjithë partnerët e biznesit në të gjithë rajonin për të zbatuar një program zëvendësimi ku klientët do të jenë në gjendje të shkëmbejnë Galaxy Shënim 7 për Galaxy S7, ndoshta Galaxy S7 edge. Në të njëjtën kohë, klientët do të mund të përdorin pagesën e shumës së diferencës për blerjen e një modeli tjetër, ose të marrin shumën e plotë për blerjen e kthyer. Galaxy Shënim 7. Nëse ata kanë marrë p.sh. syze VR për telefonin si pjesë e ngjarjes para-porositëse, ato do të mbahen si falënderim për komplikimet e shkaktuara.
Të gjitha informace informacioni se si do të vazhdojë programi i shkëmbimit do të jetë i disponueshëm në faqen e internetit www.samsung.cz.
Për çdo pronar Galaxy Note7 do t'i ofrohet një nga opsionet:
- Zëvendësimi i pajisjes Galaxy Shënim 7 për Galaxy S7 ose Galaxy S7 edge me pagesën e shumës së diferencës
- Pagesa e shumës së plotë për blerjen Galaxy Note7
Ondřej Koubek, menaxher i PR i Samsung Electronics Çek dhe Sllovak thotë:
“Prioriteti ynë absolut është siguria e klientëve tanë. Prandaj, të gjithë pronarët Galaxy Ne i nxisim me forcë përdoruesit e Note7 të ndalojnë përdorimin e këtyre pajisjeve, të bëjnë kopje rezervë të të dhënave të tyre dhe të fikin pajisjen. Na vjen vërtet shumë keq që nuk përmbushëm standardet e larta që klientët tanë presin nga marka Samsung. Falënderojmë shumë të gjithë për durimin dhe kërkojmë ndjesë për shqetësimin.”
“Tani jemi duke punuar shumë fort me të gjitha autoritetet përkatëse për ta zgjidhur këtë situatë. Megjithatë, në të njëjtën kohë, unë gjithashtu i kushtoj shumë rëndësi fillimit të një programi shkëmbimi në mënyrë që të gjitha pajisjet të kthehen ose të shkëmbehen sa më shpejt dhe me efikasitet të jetë e mundur. Galaxy Shënim7 dhe kështu minimizuam çdo rrezik për klientët tanë. Për çdo pyetje, mund të kontaktoni linjën tonë të informacionit 800 726 786, për të cilën do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë."
