Pragë, 3 shkurt 2015 – Samsung lançoi një shërbim unik në bashkëpunim me dyqane të përzgjedhura të elektronikës në Pragë, Brno dhe Ostrava Samsung Go. Kjo shkurton ndjeshëm kohën e garancisë dhe shërbimit pas garancisë telefonat dhe tabletët markë Samsung. Falë transportit të shpejtë në Qendra e Shërbimit dhe klientët marrin të tyret në dyqan pajisja riparohet brenda 36 orëve*, në vend të një maksimumi 30 ditësh. Në të njëjtën kohë, koleksioni ditor i pajisjeve celulare nga makina Samsung Go e bën shërbimin e autorizuar të Samsung të disponueshëm për më shumë klientë.
“Ky shërbim sjell një nivel krejtësisht të ri të shpejtësisë dhe kujdesit ndaj klientit në shërbimin e pajisjeve celulare. Me Samsung Go, ne presim një ndryshim të mëtejshëm në kënaqësinë e klientit, që është një çështje kyçe për ne.” thotë David Mrzena, drejtor i departamentit të klientëve dhe shërbimeve të Samsung Electronics Çeke dhe Sllovake.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Si funksionon shërbimi?
Klientë të dyqaneve të zgjedhura të elektronikës në Pragë, Brno dhe Ostravë ata nuk duhet të presin më dhjetëra ditë që një pajisje celulare të riparohet kur, për shembull, ekrani i tyre prishet. Klienti thjesht arrin në një nga dyqanet e zinxhirit në të cilin bleu telefonin ose tabletin dhe punonjësit trajtojnë ankesën ose riparimi i pajisjes. Në të njëjtën ditë, një makinë Samsung Go e modifikuar posaçërisht do të mbërrijë në dyqan për t'i çuar pajisjet e dëmtuara në një qendër shërbimi të autorizuar të Samsung. Makina Samsung Go më pas e kthen telefonin ose tabletin e riparuar në dyqan. E gjithë kjo brenda 36 orëve*.
Përveç dyqaneve të markës Samsung, shërbimi Samsung Go përfshin zinxhirët e elektronikës Electro World, Euronics, Datart dhe Comfor.
Këtu mund të gjeni një listë gjithëpërfshirëse të dyqaneve në qytete të veçanta: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Koha e garantuar vetëm për riparime në nivelin e shërbimit L1 dhe L2. Nivelet e shërbimit janë të detajuara në www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
