Samsung është një nga prodhuesit më të mëdhenj të frigoriferëve në SHBA, por vitet e fundit ata “gjoja” kanë numrin më të madh të ankesave nga klientët atje. Për shkak të kësaj, agjencia qeveritare Komisioni për Sigurinë e Produkteve të Konsumatorit (CPSC) tani ka "ndizur" mbi gjigantin korean. Ai ka informuar për këtë web Gazeta USA Today.
Sipas USA Today, tre nga katër ankesat për sigurinë e frigoriferëve të paraqitura që nga viti 2020 kanë ardhur nga klientët e Samsung. Dhe deri në korrik të këtij viti, konsumatorët kanë bërë 471 ankesa për sigurinë e frigoriferëve. Ky është numri më i lartë që nga viti 2021.
photo Gallery
Ndërsa CPSC nuk ka lëshuar një tërheqje të frigoriferëve të dyshuar me defekt ose një paralajmërim, pritej të konfirmonte një hetim ndaj Samsung javën e kaluar. Sipas ankesave të konsumatorëve, problemet më të zakonshme me frigoriferët e kompanisë janë mosfunksionimi i prodhuesve të akullit, rrjedhjet e ujit, rreziqet nga zjarri, ngrirja dhe prishja e ushqimit për shkak të frigoriferëve që dyshohet se funksionojnë mbi temperaturat e sigurta.
“Miliona konsumatorë në të gjithë SHBA-në gëzojnë dhe mbështeten te frigoriferët Samsung çdo ditë. Ne qëndrojmë prapa cilësisë, inovacionit dhe performancës së pajisjeve tona, si dhe mbështetjes së klientëve tanë të njohur në industri. Meqenëse kërkesa jonë për të dhëna specifike nga klientët e prekur këtu është refuzuar, ne nuk jemi në gjendje të komentojmë më tej për ndonjë përvojë specifike të raportuar nga klientët." një zëdhënës i Samsung tha për faqen e gazetës.
Ju mund të jeni të interesuar në
Ndërkohë, klientët të pakënaqur me mungesën e supozuar të mbështetjes nga gjigandi korean kanë krijuar një grup në Facebook. Tani ajo ka më shumë se 100 anëtarë, kështu që popullariteti i saj e tejkalon shumë numrin e ankesave të regjistruara nga CPSC.
