Mbyll reklamën

Në konferencën SDC22, Samsung foli për ekosistemin e pajisjes së saj nga një këndvështrim SmartThings. Ndërsa shtytja e saj për hapje dhe ndërveprim më të madh të pajisjeve shtëpiake IoT është shumë e mirëpritur, në të njëjtën kohë duket se kur bëhet fjalë për zhvillimin e një ndërlidhjeje tërheqëse të produkteve dhe shërbimeve në të gjithë Tizen dhe të saj. AndroidSamsung i mungojnë disa parakushte bazë.  

Një nga pengesat më të mëdha për kompanitë për të krijuar një ekosistem pajisjesh tërheqëse dhe gjithëpërfshirëse është se divizionet e tij të ndryshme funksionojnë pothuajse në mënyrë të pavarur nga njëra-tjetra, apo edhe si klientë të njëri-tjetrit, kur ata duhet të punojnë së bashku për të krijuar përvoja të përbashkëta nga vetë fillim. Kjo strukturë e fragmentuar e të gjithë konglomeratit krijon dallime të panevojshme të projektimit midis pajisjeve të sistemit operativ Android dhe Tizen.

Merrni për shembull diçka aq të thjeshtë sa dizajni i ikonave që Samsung përdor për aplikacionet e tij. Ikonat e aplikacioneve të palës së parë duhet të jenë të qëndrueshme në të gjitha sistemet operative në të cilat ato përdoren. Ekipi i One UI/Android megjithatë, ai ka një qasje ndaj UX, ndërsa ekipi i Tizen, veçanërisht kur bëhet fjalë për pajisjet shtëpiake, duket se ka ide të ndryshme dizajni, ose të paktën për ndonjë arsye nuk mund të vazhdojë me zhvillimin e One UI në platformat celulare.

Vetëm ky detaj është forca e platformave të Apple. Mesazhet, Posta, Kalendari, Shënimet, Safari, Muzika dhe shumë të tjera thjesht duken të njëjta, duke përmirësuar përvojën e përdoruesit veçanërisht për të sapoardhurit. Ky “fragmentim” i Samsung mund ta bëjë lehtësisht të ndjejë se nuk mund të bashkojë të gjitha divizionet e tij për një qëllim të përbashkët, i cili duhet të shkojë përtej kënaqësisë së aksionerëve, por të fokusohet më shumë tek klienti dhe përdoruesit e produkteve të tij.

Filozofia e dizajnit One UI duhet të jetë e kudondodhur 

Nuk duket të ketë ndonjë komunikim më të ngushtë midis ekipeve të projektimit One UI dhe Tizen OS, dhe kështu asgjë nuk ndihmon në krijimin e ndonjë kuptimi që ekosistemi i pajisjes së Samsung po funksionon si një makinë e lyer mirë. Departamenti elektromekanik shpesh duket se kujdeset më shumë për klientët e tyre të tjerë sesa për divizionin e tij celular, dhe ekipi i Exynos është përpjekur të jetë i vetëpërmbajtur për një kohë shumë të gjatë, dhe kjo ka dështuar. Samsung Display (klienti më i madh i të cilit është ndoshta Apple) dhe Samsung Electronics shpesh ishin në mosmarrëveshje me njëri-tjetrin. Në një moment, divizioni i Ekranit pretendoi se Electronics po e frenonte atë me paaftësinë e saj për të marrë një vendim për teknologjinë QD-OLED.

Në një botë të përsosur, ikonat e aplikacioneve në televizorët inteligjentë Samsung dhe pajisjet shtëpiake duhet të sinkronizohen dhe të huazojnë cilësimet e personalizuara të Material You nga telefonat ose tabletët Galaxy. Megjithatë, opsione të tilla ndër-pajisje nuk ekzistojnë. Pavarësisht nga të gjitha bisedat për ndërveprueshmërinë, ka pak prej tij në divizionet e ndryshme të harduerit. 

Ikonat, veçoritë e pasura të sinkronizimit ndërmjet pajisjeve dhe koherenca vizuale janë pika mjaft të thjeshta dhe thelbësore që, duke u kushtuar vëmendje të mjaftueshme, mund të çojnë në një përvojë më të mirë të përdoruesit në shumë pajisje Samsung. Fatkeqësisht, shoqëria duket se vazhdon ta neglizhojë këtë rëndësi. Kam frikë se kjo nuk do të ndryshojë kurrë nëse të gjitha divizionet e kompanisë nuk fillojnë me të vërtetë të punojnë si një njësi për një qëllim të përbashkët, për kënaqësinë më të madhe të klientit që nuk është thjesht një numër. Por mua më flet mirë nga tabela.

Qëllimi i kompanisë, për të qenë i thjeshtë, ishte t'i bënte klientët të dëshironin të blinin gjithnjë e më shumë produkte të Samsung sepse ata tashmë zotërojnë një ose më shumë nga pajisjet e tij dhe duan që gjithçka të jetë më e lidhur dhe kohezive. une kam iPhone, do të blej i Apple Watch dhe një kompjuter Mac, kam një smartphone Galaxy, kështu që do të blej edhe një tabletë dhe Watch. Eshte e thjeshte. Por meqenëse Samsung ka edhe televizorin dhe pajisjet e veta, pse të mos pajiseni plotësisht? Nëse gjithçka duket dhe sillet ndryshe, pse dikush do ta bënte këtë. Në këtë ai është Apple thjesht i pamposhtur, në të gjitha platformat e tij iOS, iPadOS, macOS, watchOS dhe tvOS. 

Më të lexuarit e sotëm

.