Një grup klientësh polakë thuhet se po shqyrtojnë një padi kolektive kundër Samsung për qëndrueshmërinë e telefonave të saj fleksibël. Më shumë se 1100 pronarë të gamës së modeleve të vjetra Galaxy Z Fold dhe Z Flip ndanë ankesat e tyre në Facebook ku ndanë përvojat e tyre me mbështetjen dhe shërbimin ndaj klientit të gjigantit korean. Dhe shumica prej tyre nuk janë shumë të lumtur.
Pronarët e smartfonëve më të vjetër të palosshëm Samsung në Poloni po ankohen për disa probleme. Një prej tyre është se filmi mbrojtës në ekranin fleksibël mund të dëmtohet me kalimin e kohës. Një tjetër është se qendrat e shërbimit të Samsung nuk janë shumë të gatshme të marrin përgjegjësi dhe të ofrojnë një dorë ndihme nëse nuk u bëhet presion përmes postimeve negative në mediat sociale.
photo Gallery
Një zëdhënës i gjigantit korean në Poloni tha se nëse filmi mbrojtës në ekranin fleksibël shkëputet ose dëmtohet, "u kërkojmë klientëve të vizitojnë menjëherë një nga qendrat tona të autorizuara të shërbimit dhe ta zëvendësojnë atë pa pagesë gjatë periudhës së garancisë". Le të shtojmë se periudha e garancisë për bashkim pjesësh figure Samsung zgjat një vit. Sipas faqes polake Instalimi, e cila citon grupin e lartpërmendur në Facebook, disa klientë morën një zëvendësim falas të ekranit nën garanci në një periudhë relativisht të shkurtër kohe. Megjithatë, të tjerët nuk ishin aq me fat dhe u refuzuan. Nuk është e qartë nëse kjo ndodhi sepse ata e hoqën vetë filmin.
Ju mund të jeni të interesuar në
Megjithatë, edhe klientët që u vlerësuan me rregullimin thonë se e gjithë përvoja u la atyre një shije të hidhur. Ata janë bërë shumë më të vetëdijshëm se sa të cenueshme janë këto pajisje dhe disa po mendojnë t'i shesin ato nga frika se mos dëmtohen përsëri. Samsung ka shitur miliona telefona fleksibël që nga viti 2019 dhe shumica e klientëve duken të kënaqur me vendimin e tyre për t'iu bashkuar këtij segmenti në rritje të smartfonëve. Megjithatë, sa më shumë bashkim sharrash të shesë gjigandi korean, aq më shumë ankesa për qëndrueshmërinë e paneleve fleksibël grumbullohen. Ndonjëherë kjo është për shkak të gabimit të përdoruesit, herë të tjera filmi mbrojtës është hequr me qëllim. Por ka edhe raste kur klientët ishin thjesht të pafat sepse, pavarësisht se u kujdesën mirë për pajisjet e tyre, ndodhi një dështim i harduerit.
Kështu që shtresa e mbulesës midis fletë metalike dhe ekranit u plas për mua në palosjen 2 dhe më duhet të them se jam i kënaqur që nuk jetoj në Poloni.. 😀
I kënaqur me shërbimin Samsung në Republikën Çeke. Riparimi zgjati më shumë për shkak të ngjyrës së telefonit. Por çdo gjë gjoja u zëvendësua, përveç motherboard.
Unë kam një Samsung Z flip 3 dhe tashmë e kam trajtuar çështjen e filmit dy herë. Herën e parë pas gjashtë muajsh dhe më pas pas një viti. Ata e zgjidhën problemin në qendrën e shërbimit Samsung duke ngjitur një fletë të re për rreth një orë. Por ata thanë që nuk mbulohej nga garancia dhe unë e paguaja çdo herë riparimin. Nuk dua më një telefon që më kushton kështu. Veç kësaj, foliën duhet ta kesh aty, por e paguan vetë, edhe nëse është ngjitur nga fabrika.
Unë kam pasur një rrokullisje për 9 muaj, javën e kaluar ekrani filloi të rrjedhë në kthesë - ndër të tjera, shërbimi i Samsung nuk njohu garancinë dhe shkatërroi riparimin për 11. Unë jam duke konsideruar ta flak atë jashtë. Telefoni më kushtoi 3 korona në muaj për periudhën e përdorimit - shaka e shtrenjtë.
Palosja ime 2 u prish në kthesë dhe shërbimi nuk e njohu pretendimin pavarësisht garancisë. Ata thonë myshk. dëmtimi dhe ata dërgojnë një foto të një gërvishtjeje në anën e metalit që ishte aty për një çerek viti... kështu që nuk shoh shumë ndryshim midis shërbimit polak dhe çek.
Vetëm një gërvishtje kudo në telefon dhe tashmë ka dëmtime mekanike, garancia nuk njihet. Filmi me zgjat rreth 6 muaj dhe me pas me duhet ta dergoj ne servis dhe te paguaj nderrimin e tij... keshtu eshte. Nga ana tjetër, është telefoni më i mirë që kam pasur ndonjëherë dhe jam i kënaqur me të.
Me ate celularin isha shum shum i kujdesshem e lashe te hapur ne shtepi e perkula sa me pak nje dite ne mengjes preka ekranin dhe ishte i verdhe ndricimi ishte i erret dhe u ndez . carky nga lart poshte.Nuk e njohen ankesen derisa pagova 400€ per riparim.me ka ndodhur nje muaj pasi e kam blere.Nuk kane rene asnjehere thjesht nuk kam bere asgje.Me dhemb.Kshtu një celular të shtrenjtë dhe nuk mund të bëj asgjë për të.
Pse po e blini këtë?!
Të gjithë e dinin që brezi i parë nuk do të kapte mizat, por njerëzit ende duhet të ankohen sepse duhej të kishin diçka shtesë. Për teknologji të tilla të reja, do t'i bëja të nënshkruajnë se do t'i testojnë me rrezikun e tyre nga kostot më të larta të riparimit.
Unë kam një ZFold3 dhe ekrani im i brendshëm është shkrirë pas rreth gjysmë viti përdorimi dhe sigurisht që shërbimi nuk e njohu pretendimin dhe më tha që e bëra vetë nga trajtimi joprofesional i pajisjes, kështu që nuk do të përdor kurrë një telefon me një ekran fleksibël përsëri!!!
Po, vazhdoj të lexoj këtu të njëjtin dëm që më ndodhi dhe shërbimi gjeti një gërvishtje dhe nuk e njohu pretendimin