Pavarësisht kushteve në Ukrainë, Samsung ka kuptuar se si të vazhdojë të ofrojë shërbimin ndaj klientit në vendin e trazuar. Gjiganti korean tha se do të operojë shërbimin ndaj klientit nga distanca për klientët në Ukrainë që duan të riparojnë telefonat inteligjentë, tabletët, kompjuterët dhe orët inteligjente.
photo Gallery
Qendrat e klientëve offline të Samsung do të vazhdojnë të operojnë në zonat e Ukrainës ku aktivitetet e biznesit nuk janë ndërprerë ose janë rifilluar që atëherë. Përveç kësaj, kompania do të vazhdojë të ofrojë mbështetje offline për klientët përmes qendrave të saj të shërbimit në zonat ku janë të disponueshme aktivitetet e biznesit. Në vendet ku qendrat e shërbimit nuk mund të funksionojnë, Samsung ofron një shërbim marrjeje falas që klientët mund ta përdorin për të dërguar pajisjet e tyre për riparim. Për shërbimin në distancë të klientit, kompania bashkëpunon me kompaninë ukrainase të logjistikës Nova Poshta.
Ju mund të jeni të interesuar në
Samsung hyri në tregun ukrainas në vitin 1996, kur filloi të ofronte pajisje shtëpiake dhe pajisje celulare. Tani, ai nuk dëshiron t'i lërë klientët atje në një situatë të vështirë dhe është i përkushtuar të ofrojë shërbimin ndaj klientit aty ku është e mundur. Si një gjest solidariteti, vendi (si edhe në Estoni, Lituani dhe Letoni) la më parë emrin e telefonave fleksibël. Galaxy Z Fold3 dhe Z Flip3 heqin shkronjën Z, e cila përdoret nga ushtria ruse si simbol i fitores. Në mars, ai gjithashtu dhuroi 6 milionë dollarë për Kryqin e Kuq të Ukrainës.
