Klientët e smartfonëve Samsung në SHBA janë më të kënaqur se klientët e Apple. Një studim i ri i kryer nga ACSI (American Customer Satisfaction Index) e zbuloi këtë. Sipas saj, pesë telefonat më të vlerësuar në mesin e klientëve amerikanë janë prodhuar nga gjigandi i teknologjisë koreano-jugore.
Samsung arriti një rezultat ACSI prej 81, i cili ishte i mjaftueshëm për të mposhtur të gjithë rivalët e tij përfshirë Apple. Gjigandi i teknologjisë Cupertino shënoi një pikë më pak, ashtu si Google dhe Motorola. Me fjalë të tjera, Samsung është në një nivel tjetër, ndërsa Apple ai konkurron me markat e smartfonëve që janë shumë më pak me ndikim se sa është.
Studimi tregoi se pronarët amerikanë të smartfonëve Galaxy kanë rezultate më të larta kënaqësie se të tjerët, me pesë telefonat inteligjentë më të vlerësuar në mesin e klientëve amerikanë që mbajnë logon Galaxy. Sipas saj, ata janë smartfonët më të vlerësuar në sytë e klientëve amerikanë Galaxy S10+, Galaxy Shënim 10+ dhe Galaxy S20+ me një rezultat ACSI prej 85.
Telefonat Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 shënoi 84, 83 dhe 82 pikë. Ky i fundit arriti të njëjtin rezultat si katër smartfonë Apple, përkatësisht iPhone 11 pro, iPhone 11 Për Maksin, iPhone X ka iPhone XS Max.
Për Samsung, këto rezultate janë një sukses i madh sepse Apple në SHBA, dominon plotësisht fushën e telefonave inteligjentë - pjesa e saj ishte pothuajse 60% në prill, ndërsa pjesa e Apple ishte më pak se 25%.
Ju mund të jeni të interesuar në
Me një pikë? Kjo nuk është shumë. Por përsëri, ata janë ndoshta 81 pikë më të kënaqur sesa nëse do të kishin Samsung. Por kush e di?