Çekët shpenzuan një rekord në internet vitin e kaluar. Sipas Shoqatës për Tregti Elektronike, dyqanet elektronike vendase fituan 196 miliardë korona. Kjo është 41 miliardë më shumë se një vit më parë. Përveç kësaj, shpenzimet e çekëve po rriten edhe për blerjet në e-shopet e huaja. Në të njëjtën kohë, gjithnjë e më shumë transaksione kryhen nga telefonat celularë. Megjithatë, rreziqet mund të shoqërohen edhe me blerje të përshtatshme. Martin Prunner, aktualisht menaxher në vend i përfaqësuesit vendor të PayU, i cili është një nga lojtarët më të rëndësishëm në pagesat online në tregun vendas dhe në mbarë botën, shpjegon se si të mbroheni më së miri ndaj tyre dhe cilat janë tendencat e tjera në pagesat online.
Çfarë rritje pagese patë në sistemet tuaja vitin e kaluar dhe si e trajtuat atë?
Kishim edhe një vit rekord. U reflektua shumë efekti i koronavirusit dhe fakti që një pjesë tjetër e ekonomisë kaloi shpejt në botën online, gjë që ndikoi në uljen e ndjeshme të parave në dorëzim dhe në rritjen e numrit të pagesave online. Në të njëjtën kohë, ishte një fundvit shumë i fortë. Në disa ditë në nëntor, për shembull, kemi shënuar xhiro të dyfishtë në krahasim me vitin e kaluar.
A keni regjistruar një mbingarkesë sistemesh me një rritje kaq të madhe?
Pagesat dhe të gjitha sistemet funksionuan në mënyrë të besueshme. Ne presim rritje dhe jemi gati për to. Nuk ka pasur komplikime të papritura. Në të njëjtën kohë, ne i kushtojmë vëmendje të madhe sigurisë. Kjo është e rëndësishme për të gjithë sektorin dhe niveli i tij aktualisht është në rritje.
Si saktësisht?
Një standard i ri, i ashtuquajturi 3DS 2.0, kontribuon në këtë. Është një temë më pak e njohur në mesin e klientëve. Ai ndjek direktivën e BE-së që u prezantua në shtator 2019 dhe njihet si PSD 2. Shkurtimisht, këta hapa të rinj rrisin sigurinë, PayU është plotësisht në përputhje me to dhe në momentin që pagesat online përpunohen përdorin zgjidhjen 3DS 2.0
A mund të bëhen më të aksesueshme këto shkurtore për përdoruesin mesatar?
Ato kanë të bëjnë me verifikimin e klientit. Duke qenë më i përsosur, ai kontribuon në luftën kundër mashtrimit. Praktikisht, 3DS 2 prezanton vërtetimin e fortë të klientit dhe kërkon përdorimin e të paktën dy nga tre elementët e mëposhtëm: diçka që klienti di (një PIN ose fjalëkalim), diçka që klienti ka (një telefon) dhe diçka që klienti është (një Njohja e gishtit të gishtit, fytyrës ose zërit).
A zbatohet 3DS 2.0 për të gjitha transaksionet?
Disa transaksione do të përjashtohen nga regjistri. Ky është veçanërisht rasti me një vlerë më të vogël se 30 euro, me jo më shumë se pesë transaksione të lejuara radhazi. Nëse shuma totale në një kartë është më shumë se 100 € në 24 orë, do të kërkohet verifikim i fortë. Megjithatë, është e mundur të kërkohet verifikim i fortë për çdo transaksion, qoftë edhe për vlera më të ulëta, nëse, për shembull, banka emetuese vendos ta bëjë këtë.
Çfarë përfitimesh u sjell 3DS 2.0 tregtarëve?
Për shembull, i ndihmon ata të përmbushin kërkesat e reja për të gjitha pagesat elektronike. Nëse një tregtar ka një numër të madh klientësh në Evropë, është e nevojshme që 3DS 2 të funksionojë. 3DS 2.0 ka potencial të fortë për të luftuar mashtrimin duke ofruar një përvojë të shkëlqyer klienti. Në të njëjtën kohë, 3DS 2.0 ndihmon në transferimin e përgjegjësisë për transaksionin nga tregtari te banka emetuese, banka emetuese merr përsipër rrezikun për të pas autorizimit të plotë 3DS 2.
A e përdorin të gjithë tashmë këtë standard apo jo ende? Si klient, si mund ta di që një pagesë është e siguruar nga 3DS 2?
Unë mund të flas vetëm për PayU në këtë moment. Të gjitha transaksionet e pagesave tani përpunohen nga PayU në standardin e ri 3DS 2.0. Është e vështirë për klientin të dallojë qartë se në cilën mënyrë do të kryhet ose ka ndodhur transaksioni, sepse banka emetuese vendos kur autorizon transaksionin nëse nevojitet një autorizim i plotë 3DS 2.0 ose nëse autorizon në një modalitet special pa 3DS 2.0. Megjithatë, banka nuk e shkarkon veten nga përgjegjësia e saj.
