Samsung po përmirëson shërbimin premium të telefonave të saj kryesorë Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ dhe Note 8. Së fundi, në rast riparimi jashtë garancisë, klienti nuk duhet të udhëtojë në qendrën e shërbimit, por mund të telefonojë në linjën informative Moje Galaxy dhe organizoni të merrni telefonin në shtëpi, në zyrë ose në vilë - me pak fjalë, kudo.
Nëse klienti arrin të shkaktojë një defekt në telefon që nuk mbulohet nga garancia (ekrani i thyer), ai mund të telefonojë My Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) dhe organizoni marrjen e telefonit inteligjent kudo në Republikën Çeke. Në takim, klienti i dorëzon telefonin e tij shoferit dhe më pas shoferi i jep hua një telefon rezervë nga seria premium S ose Note (sipas disponueshmërisë) për kohëzgjatjen e riparimit. Në varësi të llojit të telefonit, klientit i garantohet një shumë prej 8 deri në 000 CZK (14 – 000 euro), e cila do të bllokohet në kartën e tij të pagesës deri në momentin e kthimit.
Menjëherë pas riparimit të telefonit, dispeçeri nga shërbimi Moje do t'ju kontaktojë Galaxy klienti dhe merr marrëveshje me të që të dorëzojë pajisjen e riparuar dhe të marrë pajisjen e marrë hua. Çmimi i këtij shërbimi premium në rastin e riparimeve jashtë garancisë është 299 CZK në Republikën Çeke dhe 16 € në Sllovaki. Në rast se klienti nuk pajtohet me riparimin jashtë garancisë pas dërgimit të llogaritjes së çmimit me riparimin - domethënë, riparimi nuk bëhet për shkak të vendimit të klientit, ai do të paguajë një shtesë prej 198 CZK në Republika Çeke dhe 7,50 euro në Republikën Sllovake për kontrollin e kryer - d.m.th. diagnostikim dhe zbulim të defektit. Për riparimet me garanci, shërbimi është ende Im Galaxy plotësisht falas.
