Samsung prezantoi një shërbim të veçantë shërbimi TV im QLED, i cili sjell import dhe instalim krejtësisht falas, shërbim të klasit të parë dhe shërbimin e asistencës online Live Assistant për pronarët e serive televizive premium QLED.
Transporti dhe instalimi profesional falas
Kur blini një TV QLED në një dyqan të markës Samsung ose në dyqanin zyrtar elektronik, mund të porosisni instalimin e tij falas nëpërmjet shitësit ose linjës informative My QLED (800 24 24 77). Tekniku do të bie dakord për kohën e instalimit me pronarin e ri, do të marrë televizorin nga shitësi, do ta dorëzojë në adresën e dhënë dhe do ta instalojë në vendin e zgjedhur (mur, tavolinë, stendë...). Më pas, tekniku lidh televizorin QLED, instalon gjithçka të nevojshme sipas preferencave të pronarit të ri dhe i tregon atij se si të kontrollojë vetë televizorin. Nëse është i interesuar, tekniku do ta çojë televizorin e vjetër në asgjësim ekologjik.
Riparoni brenda 48 orëve ose ndërroni televizorin
Me shërbimin premium të televizorit Moje QLED, nuk ka nevojë për transportin e komplikuar të televizorit në qendrën e shërbimit dhe pritjen e gjatë për të përfunduar riparimin. Pronari i një TV QLED që është blerë në Republikën Çeke dhe Sllovaki mund të përfitojë nga opsioni kur një teknik Samsung do të vijë për të riparuar TV QLED direkt në shtëpinë e tij. Në rast se riparimi nuk mund të kryhet direkt në vend dhe duhet të zgjasë më shumë se 48 orë, pronarit do t'i sigurohet një TV QLED zëvendësues pa pagesë për kohëzgjatjen e riparimit.
Linja telefonike premium
Nëse kanë nevojë për këshilla për cilësimet ose një problem teknik, klientët mund të kontaktojnë linjën speciale të informacionit 800 24 24 77 ose të përdorin shërbimin e ri interaktiv Live Assistant. Nëpërmjet tij, asistentët e trajnuar do të ndihmojnë klientët në një mënyrë inovative dhe argëtuese në një video chat interaktiv. Më shumë informacion është në dispozicion në samsung.live-assistant.cz
