2016 nuk është diçka që kompania koreane do ta marrë si të mirëqenë. Në mes të vitit u shfaq një problem me akumulatorët e primit Galaxy Shënimi 7, i cili i kushtoi kompanisë disa miliardë dollarë. Por pothuajse dukej se problemi ishte zgjidhur dhe Samsung filloi t'i përkushtohej plotësisht flamurëve të tij të rinj për 2017, d.m.th. Galaxy S8. Por mesa duket gabuam. Pak ditë më parë, Samsung tërhoqi 2,8 milionë njësi të lavatriçeve të saj. 730 pronarë të këtyre modeleve përjetuan shpërthime që çuan në nëntë lëndime. Komisioni i Sigurisë së Produkteve të Konsumatorit raportoi për Good Morning America.
“Po flasim për një... rrezik të madh dhe serioz, veçanërisht në pjesën e sipërme të lavatriçeve ku ka pak fryrje ajri. Tha Elliot Kaye, Kryetar i CPSC.
Sipas tij, në pjesën e sipërme të njësive me defekt ka një strukturë të thyer, e cila nuk është siguruar siç duhet gjatë kontrollit të sigurisë. Kjo bën që pjesa e sipërme e lavatriçeve të griset, duke lënduar nëntë persona. Fatkeqësisht për Samsung, tërheqja mbulon 34 modele që u shitën midis marsit 2011 dhe nëntorit 2016. Melissa Thaxton, e cila zotëron një nga këto lavatriçe, ishte me fat që shmangi lëndimet e rënda kur makina larëse shpërtheu në prani të saj.
"Pa asnjë paralajmërim, makina larëse shpërtheu nga hiçi...Ishte zhurma më e fortë që kam dëgjuar ndonjëherë...si një bombë shpërtheu pranë kokës sime."
Në deklaratën zyrtare të Samsung thuhet,
“Samsung po përpiqet shumë shpejt dhe me efikasitet të gjejë shkakun e shpërthimit, i cili shkaktoi lëndime të rënda në nëntë viktima. Prioriteti ynë është që të eliminojmë sa më shumë rrezikun, në mënyrë që të mos ndodhin shpërthime dhe lëndime të tjera. Kërkojmë ndjesë për shqetësimin për të gjithë klientët tanë. ”
Për momentin, Samsung ofron riparime të lavatriçeve në shtëpi falas. Kjo përfshin, ndër të tjera, forcimin e kapakut me defekt, së bashku me zgjatjen e garancisë me një vit. Disa klientë marrin një zbritje të veçantë për blerjen e mallrave shtesë, dhe nuk ka rëndësi nëse bëhet fjalë për një produkt Samsung apo një produkt konkurrent. Dhe më në fund arritëm në pjesën më të rëndësishme. Pronarët e prekur kanë të drejtë për një rimbursim.
Shtojcë:
Disa muaj më parë, CPSC paralajmëroi klientët e Samsung se njësitë e tyre të punës mund të jenë kërcënuese për jetën.
burimi: Neowin
